Normas y Condiciones de Cancelación de Citas
A partir de enero de 2025, en Pisa Clínica Dental hemos actualizado las normas y condiciones relacionadas con las citas, con el objetivo de ofrecer una mejor atención a nuestros pacientes y garantizar la organización eficiente de las agendas y el trabajo de nuestro equipo. Nuestro compromiso es prestar el mejor servicio posible, respetando los derechos de todos los pacientes.
Política de Confirmación y Cancelación de Citas
- Confirmación de citas:
- Todas las citas deberán ser confirmadas por el paciente a través de llamada telefónica o mensajería el día anterior a la cita.
- Cancelaciones de última hora o ausencias:
- En caso de fuerza mayor o justificación válida (como accidente, avería de vehículo o ingreso hospitalario), cualquier cancelación con un aviso inferior a 6 horas antes de la cita, o la ausencia sin previo aviso, será cobrada o descontada del tratamiento.
Importante sobre la puntualidad en las citas
- Si el paciente llega con retraso, debe ser consciente de que los tratamientos tienen un tiempo asignado para garantizar su correcta ejecución. Si el tratamiento comienza tarde, deberá completarse de manera ética y profesional, lo cual puede afectar a los horarios de los siguientes pacientes.
- Por otro lado, en situaciones en las que el tratamiento requiera más tiempo debido a su complejidad, el retraso estará plenamente justificado, siempre en beneficio del paciente y del éxito del tratamiento.
Compromiso mutuo
Los tratamientos médicos necesitan del compromiso y colaboración del paciente para obtener los mejores resultados. Esto incluye asistir puntualmente a las citas asignadas.
Agradecemos la comprensión y el compromiso de nuestros pacientes para seguir garantizando un servicio de excelencia.